0
Giỏ hàng đã đặt
Trạng tháiKhông có sản phẩm nào!
Tạm tính: 0 ₫ Xem giỏ hàng
  1. Trang chủ
  2. Bảo hành & đổi trả hàng

Chính sách bảo hành, đổi trả hàng khi gặp phải hàng lỗi hoặc hư hỏng

Lượt xem: 382 Ngày đăng Ngày cập nhật
https://lovemama.vn/muc/chinh-sach-bao-hanh-hoac-doi-tra-hang
LoveMama
Chính sách bảo hành khi mua sản phẩm tại web và chính sách đổi trả lại hàng hóa khi mua online hoặc offline gặp phải hàng lỗi hoặc hư hỏng

Chính sách bảo hành khi mua sản phẩm tại web và chính sách đổi trả lại hàng hóa khi mua online hoặc offline gặp phải hàng lỗi hoặc hư hỏng với tất cả sản phẩm tại lovemama như: ga chống thấm hoặc xe đẩy nhật...

1 Ga Chống Thấm:

Bảo hành 1 đổi 1 ngay trong lần nhận đầu tiên, kiểm tra hàng xấu, không chuẩn kích thước đổi lại sản phẩm mới khác ngay.

Sau khi sử dụng sản phẩm bảo hành 6 tháng.

1.1 Một số điều kiện bảo hành ga chống thấm

  • Sản phẩm không có khả năng chống thấm
  • Sản phẩm bị tuột chỉ may, sức chỉ
  • Sản phẩm sai kích cỡ ga giường khách hàng đặc

LoveMama khi gởi đến khách hàng tất cả sản phẩm sẽ được kiểm tra và quản lí kĩ càng. Về vấn đề sản phẩm không có khả năng chống thấm nước LoveMama sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm và tất cả chi phí sẽ được chúng tôi hoàn lại cho quý khách hàng.

Trong quá trình sản xuất may ga sẽ có bộ phận giám sát và đo lường chất lượng sản phẩm. Nếu sản phẩm bung chỉ, xức chỉ bên LoveMama cũng xin phép nhận sản phẩm về và hoàn lại sản phẩm khác đầy đủ và tốt nhất đến quý khách.

Về vấn đề khi cỡ ga rất hiếm khi sai với yêu cầu khách hàng, có thể do khâu vận chuyển nhầm lẫn hoặc nhân viên soạn hàng soạn sai mang đến sản phẩm không đúng với yêu cầu, Quý khách vui lòng trả lại sản phẩm ga chống thấm Love Mama sẽ giao lại sản phẩm đúng với yêu cầu đặt hàng của quý khách

Cùng với một sản phẩm tốt là dịch vụ đi kèm, tất cả sản phảm của ga chống thấm LoveMama được bảo hành đến tận tay người tiêu dùng. Tuy nhiên trong quá trình sản xuất, đóng gói vận chuyển sản phẩm có đôi chút sai sót nào rất mong quý khách hàng bỏ qua. Công ty sẽ củng cố và hạn chế tối đa những thiếu sót hoặc nhầm lẫn không đáng có mong mang đến một sản phẩm tốt nhất cho quý khách hàng

1.2 Đổi trả lại sản phẩm khác

Chính sách đổi trả của LoveMama được thiết lập dựa vào quyền lợi của khách hàng, với những sản phẩm lỗi như sau:

  • Ga bị rách bất kỳ vị trí trên bề mặt trên hoặc dưới.
  • Ga bị xúc chỉ may, sờn chỉ may ở xung quanh.
  • Ga bị thủng màng chống thấm, chức năng chống thấm không giữ được được.
  • Chi tiết in trên vài cotton bị nhèm mờ dính dơ.
  • Ga bị dơ bẩn không lau chùi được.
  • Ga mới nhìn như ga cũ, bị nhàu nát, nhăn nheo, màu bị bạc.

Lưu ý: đối với trường hợp không có giấy bảo hành, chúng tôi gửi lại bạn sớm nhất không cần trả lại toàn bộ sản phẩm đã mua Chúng tôi cam đoan quyền lợi của bạn sẽ không bị gián đoạn.

2 Xe nôi cũ nhật

Bảo hành 1 đổi 1 trong lần nhận hàng đầu tiên kiểm hàng kỹ

3 Bảo hành ở đâu?

Tất cả sản phẩm của LoveMama khi bảo hành đều gửi về địa chỉ của shop với thông tin như sau:

Địa chỉ nhận bảo hành: Hẻn 87, số 49A đường số 3, phường Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, Hồ Chí Mình, Việt Nam

Mã bưu chính: 700000

Số điện thoại nhận bảo hành: 0973 00 2203

Thời gian nhận bảo hành: 8h30 - 17h00 (giờ hành chánh)

4 Chi phí

4.1 Bảo hành có mất phí không?

100% sản phẩm bảo hành sẽ không mất phí từ khách hàng.

Khách hàng chỉ chịu phí gửi hàng đi và nhận sản phẩm bảo hành tại nhà với mức phí thấp nhất của đơn vị giao nhận.

Chúng tôi linh hoạt tất cả các đơn vị giao nhận tạo điều kiện khách hàng có mức phí giao nhận tốt nhất.

4.2 Đổi trả có mất phí không?

100% sản phẩm đổi trả không mất bất kỳ khoản phí nào từ phí đổi trả và phí giao hàng nhận lại hàng hóa.

Chúng tôi hoàn toàn chịu toàn bộ chi phí khi khách hàng đổi trả hàng lỗi cho khách hàng.

4.3 Đổi lại mẫu mới, đổi lại sản phẩm mới?

Với hình thức đổi lại mẫu mới sản phẩm khác vì không ưng màu hoặc đã thay đổi sở thích màu khác, khách hàng không chịu phí từ LoveMama mà chỉ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển hàng hóa cho đơn vị vận chuyển.

5 Bao lâu nhận lại được sản phẩm bảo hành và đổi trả?

5.1 Bảo hành

Thời gian bảo hành từ 1 - 15 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm ở địa chỉ bảo hành.

Chúng tôi sẽ nhắn tin hoặc gọi lại cho khách hàng thông báo rõ thời gian bảo hành sản phẩm cho khách hàng.

5.2 Đổi trả và đổi mẫu mới, mẫu khác

Thời gian đổi trả kể từ ngày chúng tôi nhận lại hàng đổi trả, thời gian phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển hàng hóa và loại hình vận chuyển bạn chọn, chúng tôi sẽ thông báo lại rõ thời gian cho khách hàng khi giao lại hàng cho khách hàng.

Cam đoan xử lý sản phẩm bảo hành, sản phẩm đổi trả nhanh nhất, để gửi lại cho khách hàng sớm nhất có thể.


* SĐT của bạn luôn được bảo mật
* Nhập nếu bạn muốn nhận thông báo phẩn hồi email
Gửi câu hỏi
Hủy
Bảo hành & đổi trả hàng 5/ 5 1
5
100%
4
0%
3
0%
2
0%
1
0%
Chia sẻ nhận xét
Đánh giá và nhận xét
? / 5
Gửi đánh giá
Bảo hành & đổi trả hàng
YN
5 trong 5 phiếu bầu

Đọc xong mình đã yên tâm hơn để mua ga tại LoveMama, cảm ơn nhiều

... hình ảnh
Trả lời Cảm ơn (4)
vui lòng chờ tin đang tải lên

Vui lòng đợi xử lý......